Global Cell

Descrição de Produto – Versão C

1. O que é?

Nome do Produto: GlobalCell
Locação de Celular e venda de minutos.

É fornecido ao cliente um aparelho celular o qual tem uma mensalidade de locação.
O cliente paga: mensalidade, consumo das ligações feitas e serviços adicionais.

Este produto tem algumas variações dependendo das opções de serviços contratados.
As variações são:
Tipo de Aparelho - Modelos
Tipo de Serviço – Tarifa Zero, Gerenciador, Acesso a Internet, Call back.

Os equipamentos são fornecidos ao cliente o qual é responsável pela guarda do mesmo e deverá devolver o equipamento ao final do contrato.

Serviços Adicionais

Perfil de Utilização:
O cliente poderá ter a opção de determinar para os celulares contratados alguns perfiz de utilização. Os perfiz podem ser definidos tais como: Só recebe, ter um limite de minutos por mês, ter destinos permitidos e outros não, entre outras possibilidades.

Essas configurações são feitas via abertura de chamado no nosso atendimento a cliente.

O tempo médio para ativação dos perfiz deve ser de até 24 horas.

Obs. sobre o item Gerenciamento:
A Global One poderá criar até 20 perfiz diferentes, o departamento comercial e técnico devem definir os perfiz mais prováveis de venda.

Tarifa Zero Celular - Celular:
Ligações feitas do celular contratado para os demais celulares da rede da Global One tem custo zero.

Tarifa Zero Voip - Celular:
Ligações feitas dos números VOIP da rede Global One (produto InterVOIP) para os celulares da rede da Global One tem tarifa diferenciada. (tarifa zero).

Tarifa Zero Roaming Nacional - Celular:
Não haverá custo para ligações recebidas em roaming nacional .

Redirecionamento:
Este serviço é fornecido ao cliente através de uma combinação dos produtos InterVOIP e InterCell, chamadas que sejam recebidas por um numero DDR da empresa ou um numero DDR fornecido pela Global One são redirecionadas para o celular contratado. Essas chamadas tem custo zero.

Atendimento ao Cliente:
Todas as reclamações do cliente quanto a problemas, deve ser feita na Global One 11 2138-6878. O cliente não deve abrir chamado diretamente na Claro.

Clique na imagem:

2. Quanto Custa ?

Tipos de aparelhos:
Tipo 1: Sansung SGH - X480L– R$ 50,00 mensais até xx aparelhos;
Tipo 2: Sansung SGH - E350E – R$ 60,00 mensais até xx aparelhos;
Tipo 3: Motorola V3 – R$ 75,00 mensais até xx aparelhos;

Serviços:
Gestor: R$ 12,00 mensais por linha gerenciada
Tarifa Zero: R$ 52,00 mensais por linha classificada nesta categoria
Call Back: Serviço não disponível
Internet Ilimitada: R$ 125,00 mensais por linha – Ilimitado,
Internet limitada: R$ 12,00 por acesso/MB.

Tarifas mínimas:

* POP – Ponto de presença
* ROC – Demais localidades do Brasil
* LDN – Longa Distância Nacional

VC1 – Tarifa do minuto de ligação de celular local onde os dois Códigos das cidades origem e destino são iguais.

VC2 – Tarifa do minuto de ligação de celular longa distancia onde os Códigos das cidades origem e destino têm o segundo digito diferente, exemplo : área 11 e área 13 o segundo digito é diferente.

VC3 – Tarifa do minuto de ligação de celular longa distancia onde os Códigos das cidades origem e destino têm o primeiro digito diferente, exemplo : área 11 e área 21 o primeiro digito é diferente.